合肥通公交卡出现异常该怎么办?

【导语】:合肥本地宝为您带来合肥通公交卡出现异常该怎么办这一问题的回答,快来看看吧!

  异常卡处理

  1、普通卡(特种卡、定制卡)若不能正常使用,可携卡到”合肥通”淮河西路综合服务网点办理移资或退卡业务。优惠类卡若不能正常使用,可携卡及相关证件到”合肥通”和平路综合服务网点或“合肥通”淮河西路综合服务网点办理移资或退卡业务。办理移资或退卡业务原卡须收回。非我司授权制作的异形卡或改装卡不享受质保服务。

  2、在质保期内,卡片不可读且卡面完好,当场免费更换新卡。普通卡在业务受理7个工作日后、30天内凭移资凭证和相关凭据办理移资或退卡业务;优惠类卡在业务受理的15个工作日后、30天内凭移资凭证和相关凭据办理移资或退卡业务。             

  3、人为损坏、严重污损(即卡面不平整、卡面有折痕、损伤、污迹等)或超过质保期不能正常使用的卡片,办理移资时原卡押金或工本费不退,持卡人需购买新卡。卡片可读,当场办理移资;不可读的普通卡(特种卡、定制卡),在业务受理的7个工作日后、30天内凭移资凭证和相关凭据办理移资;不可读的优惠类卡,在业务受理的15个工作日后、30天内凭移资凭证和相关凭据办理移资。         

  4、特种卡若不能正常使用,持卡人可携卡到”合肥通”淮河西路综合服务网点办理移资业务,在业务受理的7个工作日后、30天内将卡内余额移至普通卡。

  温馨提示:

  合肥公交卡可以自己充值啦!再也不用为了充值到处跑啦!还可以查询余额!

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